ISO10002適合「苦情対応マネジメントシステム」の構築および第三者意見書取得のお知らせ

このたび、当社は2018年6月1日付で苦情対応に関する国際規格である「ISO10002／JISQ10002 "品質マネジメント―顧客満足ー組織における苦情対応のための指針”」に適合した苦情対応マネジメントシステムを構築したことを宣言します。

なお、本規格への自己適合宣言を行うにあたり、適合性の評価として公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）より第三者意見書を2018年5月25日付で取得いたしました。

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