採用情報東京海上アシスタンスが選ばれる理由

アシスタンス・コーディネーター(AC)の仕事とは？

お客様が不意に遭遇される日常のさまざまなトラブルに際し、お客様の状況をヒアリングした上で最適な解決策をご提案します。的確・迅速・好印象な対応で、お客様に安心と安全を提供する事がACの役割です。
ご利用されたお客様から、感謝やお褒めの言葉をいただけることが、ACとしてのやりがいに繋がり、人や社会の役に立っていると実感できる仕事です。

入社のきっかけは？

誰かのために役立つ仕事がしたい

福岡支店中途／2015年入社

求人広告で見た『ホスピタリティ』に惹かれ、困っているお客様を助ける仕事に魅力を感じ入社しました。美容系専門学校を卒業後、コールセンター勤務を経て当社へ入社しました。人の役に立つ充実感や達成感は大きく満足しています。

インタビューを見る
感謝の言葉は大きなやりがい

東京第二支店中途／2017年入社

入社前はギターを活かしフリーで活躍していましたが、安定を求め転職を決意。東京海上グループの安定基盤に魅力を感じ、保険会社での事故受付経験を活かせると思い応募しました。音楽から異業種への挑戦でしたが、今は充実した日々を送っています。

インタビューを見る
自分らしく働いていける会社

人事部新卒／2016年入社

人材紹介会社の紹介で当社を知りました。面接前に社員の方々が気持ちよく挨拶してくれ社風の良さを実感。採用担当者も障がいについて真剣に理解しようとし、配慮を一緒に考えてくれたことで、自分らしく働けると確信し入社を決めました。

インタビューを見る
社風の良さを肌で感じられた

東京第一支店中途／2017年入社

前職は医療保険営業でしたが、保険を売るだけでなくお客様を直接助けたいと思い転職を決意。当社は望んでいた仕事内容で電話対応スキルも活かせると感じ応募。面接で社員の優しさや社風の良さを実感し、入社意欲がさらに高まりました。

インタビューを見る
自分らしくキャリアを築ける

立川業務部中途／2022年入社

食品販売員として3年勤務後、安定したキャリアを求め転職を決意。人の笑顔につながる仕事とワークライフバランスを軸に探し、東京海上アシスタンスに出会いました。面接で社員の人柄や社風に惹かれ、『ここなら自分らしく働ける』と感じ入社を決めました。

インタビューを見る
自分の成長を実感

東京第一支店新卒／2022年入社

学生時代は教員を目指していましたが、別の道も模索する中で東京海上アシスタンスに出会いました。説明会や面接で社員の温かさや社風に惹かれ、不安が安心に変わり入社を決意。今では仕事の奥深さや成長を実感し、この選択をして良かったと思っています。

インタビューを見る

1日の流れ

Aさん

ロードサイド・アシスタンス業務を担当しているACは、自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報を収集しロードサービスの手配を行います。車の搬送のサポートだけでなく、今後のご移動手段としてレンタカーやタクシーを手配するなど、お客様の状況にあった最適のサービスを手配します。
それでは、ある一日の業務の流れをご紹介します。

※8:00～16:00シフトの場合（7時間勤務の職務限定正社員）