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当社は、AI 時代の金融インフラを提供するFinatextグループの株式会社Finatext（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：木下 あかね、以下「Finatext」）と提携し、ロードアシスタンス向けのWeb 請求システムを構築、2026 年7月22日より稼働を開始したことをお知らせいたします。

■背景

従来、自動車事故によりロードサービスをご利用されたお客様が立て替えた費用は、保険契約の内容に基づき、紙の精算用紙と電話による手続きを中心に、保険金で精算していました。しかし、書類の記入や郵送が必要となるため、お客様の利便性の面で課題がありました。

また、2026年1月の保険商品内容の見直しにより、こうした立替費用に対する補償がすべての契約に含まれるようになり、当該補償に関する保険金の請求件数が増加したため、当社においても精算用紙の印刷・郵送・回収、精算システムへの情報登録などで発生する時間的・金銭的コストが大きな課題となっていました。

■本システムの概要

今回構築したWeb 請求システムは、これまで紙と電話のみで行われていた立替費用に関する保険金請求手続きをオンラインで実施できるようにするものです。

お客様はWeb 請求システムにアクセスし、必要な情報を入力することで請求が可能になります。また、領収書はシステム上でAI-OCR による読み取り機能を選択いただくことで簡単に登録が可能になります。

当社においては請求情報をオンラインにて精算システムへ連携することにより、時間的・金銭的コストを大幅に削減するとともに、迅速な保険金支払いを実現します。

■取組による効果

■今後の展開

当社はWeb請求システムに続き、お客様のさらなる利便性向上と、当社の生産性向上を実現するため、Finatextとともにシステム構築を進めていきます。